Pernahkah Anda mengalami masalah dengan pengiriman barang melalui jasa kurir Antaraja? Terkadang, situasi seperti ini memang tak terhindarkan dan bisa saja terjadi pada siapa saja. Namun, jangan khawatir!
Dalam artikel ini, Anda akan menemukan informasi mengenai langkah-langkah mudah yang perlu Anda lakukan untuk mengajukan keluhan atau cara komplain Antaraja. Dengan mengetahui cara yang tepat, Anda akan merasa lebih tenang dan bisa menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.
5 Langkah Efektif Cara Komplain Antaraja
Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa Anda coba untuk mengajukan komplain pada jasa pengiriman Antaraja.
Hubungi layanan pelanggan Antaraja
Langkah pertama yang bisa Anda lakukan adalah menghubungi layanan pelanggan Antaraja melalui telepon. Nomor kontak layanan pelanggan Antaraja biasanya tertera pada resi pengiriman atau bisa ditemukan di situs resmi Antaraja.
Situs web resmi
Anda juga bisa mengunjungi situs web resmi Antaraja (https://www.antaraja.id) dan mencari opsi “Hubungi Kami” atau “Layanan Pelanggan”. Di sana, Anda akan menemukan formulir online yang bisa Anda isi untuk menyampaikan keluhan Anda. Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap, termasuk nomor resi, nama pengirim, dan alamat tujuan.
Media sosial
Antaraja juga memiliki akun media sosial di berbagai platform seperti Facebook, Instagram, dan Twitter. Anda bisa mengirim pesan langsung (DM) atau mencuit keluhan Anda dengan menyertakan tagar dan mention akun resmi Antaraja. Tim layanan pelanggan Antaraja akan segera merespon dan membantu menyelesaikan masalah Anda.
Melalui Email
Anda juga bisa mengirimkan email ke alamat yang disediakan oleh Antaraja untuk layanan pelanggan. Sertakan detail penting seperti nomor resi, nama pengirim, dan alamat tujuan, serta jelaskan masalah yang Anda hadapi.
Langsung ke kantor Antaraja
Jika Anda merasa perlu, Anda dapat langsung mengunjungi kantor Antaraja terdekat untuk menyampaikan keluhan Anda secara langsung kepada staf yang bertugas.
Setelah mengajukan komplain, pastikan untuk mencatat nomor tiket atau referensi yang diberikan oleh Antaraja. Hal ini akan membantu Anda dalam melacak perkembangan dan penyelesaian keluhan Anda.
Saat melakukan komplain, penting untuk menjaga komunikasi yang baik dengan Antaraja selama proses penyelesaian keluhan. Jangan ragu untuk menanyakan perkembangan atau meminta bantuan lebih lanjut jika diperlukan.
Ingatlah untuk bersabar dan kooperatif, karena penyelesaian keluhan memerlukan waktu dan kerjasama dari kedua pihak. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang layanan pengiriman dan berbagai tips bermanfaat lainnya jangan ragu untuk mengunjungi Ahlinesia.com.
